Quản Trị Học - Phần 3

Câu hỏi 1: Kiểm tra trực tiếp là hình thức thực hiện thông dụng nhất của loại hình kiểm tra nào?

A. Lường trước.

B. Hiện hành.

C. Phản hồi.

D. Cả 3 câu trên đều sai.

Câu hỏi 2: Mục đích của cơ cấu tổ chức là thiết lập:

A. Hệ thống chính thức để đạt được các mục tiêu đã định.

B. Báo cáo thường xuyên về những thành công của lãnh đạo.

C. Hệ thống không chính thức các cấp lãnh đạo.

D. Hệ thống chính thức để thu lợi nhuận.

Câu hỏi 3: Trong quản lí nhóm, hoạt động nào dưới đây thuộc về hoạt động điều khiển?

A. Giải quyết xung đột như thế nào.

B. Sử dụng hệ thống đãi ngộ bằng cách chia lợi nhuận.

C. Xác định rõ quyền hạn của nhóm.

D. Xác định cấu trúc nhóm: chỉ định hay các thành viên tự thiết kế

Câu hỏi 4: Cố vấn pháp lý riêng cho Ban giám đốc của một doanh nghiệp thuộc:

A. Không nằm trong hệ thống cấp bậc quản trị.

B. Cấp cao trong hệ thống cấp bậc quản trị.

C. Cấp thấp trong hệ thống cấp bậc quản trị.

D. Cấp trung trong hệ thống cấp bậc quản trị.

Câu hỏi 5: Thuật ngữ mục tiêu dung để chỉ:

A. Các kết quả cụ thể mà tổ chức cần đánh giá việc thực hiện.

B. Các kết quả cụ thể mà tổ chức cần phấn đấu đạt được.

C. Định hướng hoạt động của tổ chức.

D. Khả năng hoạt động của tổ chức.

Câu hỏi 6: Cấp trên nên:

A. Không giao quyền cho cấp dưới bởi vì không kiểm soát được việc sử dụng quyền của cấp dưới.

B. Giao quyền cho cấp dưới khi cấp trên không thể giám sát có hiệu quả tất cả các nhân viên.

C. Giao phó toàn bộ quyền hạn của mình cho cấp dưới để cấp dưới được tự do sang tạo.

D. Giao quyền cho cấp dưới khi cấp trên muốn cấp dưới chịu trách nhiệm thay cho mình.

Câu hỏi 7: Nhà quản trị cần kiểm soát:

A. Trước, trong, sau khi thực hiện kế hoạch và có sự phân bổ thời gian hợp lý.

B. Trước khi thực hiện kế hoạch.

C. Sau khi thực hiện kế hoạch.

D. Trong quá trình thực hiện kế hoạch.

Câu hỏi 8: Tổ chức là tiến trình:

A. Thiết kế các tiêu chuẩn đề điều khiển khuyến khích và kiểm tra nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức và các thành viên trong tổ chức.

B. Thiết kế cơ cấu tổ chức, phân công, phối hợp hành động và xác định quyền hạn, trách nhiệm giữa các bộ phận.

C. Tạo ra những đơn vị hoạt động có lợi nhuận để hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức.

D. Phân công ai sẽ làm việc gì, thời gian và địa điểm.

Câu hỏi 9: Trong hoạt động quản trị, việc phân nhóm các hoạt động hay các công việc của doanh nghiệp thuộc về chức năng:

A. Ra quyết định.

B. Hoạch định.

C. Tổ chức.

D. Kiểm soát.

Câu hỏi 10: Trình độ chuyên môn của nhân viên là yếu tố:

A. Môi trường nội bộ và bên ngoài của một tổ chức

B. Môi trường bên trong của một tổ chức.

C. Môi trường bên ngoài của một tổ chức.

D. Bên trường bên ngoài và bên trong của một tổ chức.

Câu hỏi 11: Thu nhập và sức mua thuộc nhóm yếu tố môi trường:

A. Chính trị- pháp luật.

B. Công nghệ.

C. Văn hóa - xã hội.

D. Kinh tế.

Câu hỏi 12: Phong cách ra quyết định nào sau đây có mức độ tham gia của các cấp dưới ít hơn cả?

A. Nhà quản trị độc lập ra quyết định.

B. Nhà quản trị trao đổi với các nhân viên cấp dưới để lấy ý kiến và sau đó ra quyết định.

C. Nhà quản trị trao đổi riêng lẻ với cấp dưới có liên quan để lắng nghe ý kiến, sau đó ra quyết định.

D. Nhà quản trị đề nghị cấp dưới cung cấp thông tin và độc lập ra quyết định.

Câu hỏi 13: Theo A.Maslow, những nhu cầu cơ bản gồm:

A. Nhu cầu ăn, uống, mặc, an ninh và những nhu cầu tồn tại khác.

B. Nhu cầu ăn, uống, mặc, ở và những nhu cầu tồn tại khác.

C. Nhu cầu ăn, uống, ở, giao tiếp và những nhu cầu tồn tại khác.

D. Nhu cầu về địa vị và những nhu cầu tồn tại khác.

Câu hỏi 14: Yếu tố nào thuộc về thuyết Y?

A. Con người muốn lẫn tránh trách nhiệm.

B. Con người sẵn sang nhận trách nhiệm.

C. Một con người bình thường sẽ có cách chấp nhận và gánh vác trách nhiệm trong những điều kiện phù hợp.

D. Các quản đốc thích quản lý nhân viên.

Câu hỏi 15: Trong ma trận New BCG, kích thước thắng lợi nhỏ nhưng có nhiều đường lối đi đến thắng lợi thì đó là ngành:

A. Sản xuất khối lượng lớn.

B. Sản xuất nhỏ.

C. Sản xuất bị lỗi.

D. Sản xuất manh mún.

Câu hỏi 16: Sức ép của các nhà cung cấp tăng nếu:

A. Hiện tại chỉ có một số ít nhà cung cấp trê thị trường.

B. Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp thấp.

C. Chính phủ hạn chế việc thành lập doanh nghiệp mới.

D. Sản phẩm mà nhà cung cấp bán có sản phẩm thay thế.

Câu hỏi 17: Đang hướng dẫn say sưa trong một cuộc hội thảo nhằm chuẩn bị cho đợt bán hàng tại thị trường mới thì một nhân viên chen ngang bằng một câu hỏi không liên quan đến vấn đề trên, nhà quản trị nên:

A. Yêu cầu tất cả nhân viên gửi lại câu hỏi đến khi phần trình bày kết thúc.

B. Vờ đi như khôg nghe thấy.

C. Trả lời câu hỏi đó một cách thật chi tiết.

D. Nói thẳng với nhân viên ấy rằng câu hỏi đó không phù hợp với vấn đề đang trình bày.

Câu hỏi 18: Theo Herberg, yếu tố nào sau đây có tác dụng ngăn chặn sự bất mãn của nhân viên?

A. Yếu tố an toàn trong công việc.

B. Phần thưởng.

C. Được thừa nhận trong công việc.

D. Sự hấp dẫn của công việc.

Câu hỏi 19: Trình tự nào sau đây là đúng theo hệ thống các loại hoạch định:

A. Mục tiêu, hoạch định tác nghiệp, hoạch định chiến lược.

B. Mục tiêu, hoạch định thường trực, hoạch định chiến lược.

C. Mục tiêu, hoạch định chiến lược, hoạch định tác nghiệp.

D. Hoạch định tác nghiệp, mục tiêu, hoạch định chiến lược.

Câu hỏi 20: Loại hình kiểm tra được thực hiện sau khi hoạt động đã xảy ra. Mục đích của việc kiểm tra này là nhằm xác định xem kế hoạch có hoàn thành hay không? Là nội dung của hình thức kiểm tra:

A. Lường trước.

B. Hiện hành.

C. Phản hồi.

D. Cả 3 câu trên đều sai.

Câu hỏi 21: Theo M.Porter, tổ chức không thể hướng vào đối tượng khách hàng không nhạy cảm với giá khi kinh doanh mặt hàng:

A. Giá trị vượt trội.

B. Thiết yếu.

C. Thiết kế đặc biệt.

D. Độc nhất, chất lượng cao

Câu hỏi 22: “Quá trình đo lường kết quả thực tế và so sánh với những tiêu chuẩn nhằm phát hiện sự sai lệch và nguyên nhân sự sai lệch, trên cơ sở đó đưa ra biện pháp chấn chỉnh kịp thời nhằm khắc phục sự sai lệch và nguy cơ sai lệch, qua đó đảm bảo hoàn thành mục tiêu của tổ chức”, là ý nghĩa của khái niệm:

A. Hoạch định.

B. Tổ chức.

C. Kiểm tra.

D. Điều khiển.

Câu hỏi 23: Môi trường hoạt động của tổ chức là:

A. Môi trường ngành.

B. Môi trường bên trong và môi trường bên ngoài.

C. Các yếu tố nội bộ.

D. Môi trường vĩ mô.

Câu hỏi 24: Vai trò nào sau đây không nằm trong nhóm vai trò ra quyết định:

A. Phân phối tài nguyên.

B. Thương quyết.

C. Giải quyết xáo trộn.

D. Cung cấp thông tin.

Câu hỏi 25: Các lực lượng cạnh tranh trong mô hình của Micheal Porter không bao gồm:

A. Đối thủ cạnh tranh tiềm năng.

B. Các doanh nghiệp trong ngành.

C. Nguồn lực thay thế.

D. Khách hàng.

Câu hỏi 26: Đo lường kết quả thực tế thuộc loại hình:

A. Kiểm tra trong khi thực hiện.

B. Kiểm tra trước khi thực hiện.

C. Kiểm tra sau khi thực hiện.

D. Không thuộc loại hình kiểm tra nào.

Câu hỏi 27: Kiểm tra là chức năng quan trọng vì nhờ kiểm tra mà:

A. Có đủ cơ sở để viết báo cáo.

B. Nhà quản trị xác định được những nhược điểm trong việc ra quyết định hằng.

C. Thực hiện công việc suôn sẻ.

D. Nắm bắt được tiến bộ và chất lượng công việc của thuộc cấp.

Câu hỏi 28: Một doanh nghiệp có 20 nhân viên, tầm hạn quản trị 20 thì:

A. Doanh nghiệp có 2 cấp.

B. Doanh nghiệp có 1 cấp.

C. Doanh nghiệp có 3 cấp.

D. Doanh nghiệp có 4 cấp.

Câu hỏi 29: Loại hình kiểm tra được tiến hành trước khi hoạt động thực sự giúp cho nhà quản trị tiên liệu các vấn đề có thể phát sinh để tìm cách ngăn ngừa trước và giúp cho tổ chức chủ động đối phó với những bất trắc trong tương lai và chủ động tránh sai lầm ngay từ đầu, là nội dung của hình thức kiểm tra:

A. Lường trước.

B. Hiện hành.

C. Phản hồi.

D. Cả 3 câu trên đều sai.

Câu hỏi 30: Phát nào dưới đây về mối quan hệ giữa kiểm tra và hoạch định là SAI:

A. Hoạch định cung cấp thông tin cho việc kiểm tra.

B. Kiểm tra để đảm bảo thực hiện đúng như quy định.

C. Hai chức năng này hoàn toàn độc lập trong hệ thống quản trị doanh nghiệp.

D. Hai chức năng có liên hệ chặt chẽ với nhau trong hệ thống quản trị doanh nghiệp.

Quản Trị Học - Phần 3

Template

Labels

Labels