Quản Trị Học - Phần 5

Hutech Unviersity

tháng 8 17, 2020

Câu hỏi 1: Phong cách dân chủ có đặc điểm:

A. Thông tin một chiều từ trên xuống là chủ yếu.

B. Thu hút người lao động tham gia vào công tác quản trị

C. Giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và kịp thời.

D. Thông tin theo chiều dọc là chủ yếu.

Câu hỏi 2: Quản trị cần biết trong các tổ chức nhằm:

A. Đạt được mục tiêu với hiệu suất cao.

B. Xây dựng quy trình quản trị hợp lý trong tổ chức.

C. Đạt được lợi nhuận cao.

D. Giảm được tối đa chi phí hoạt động.

Câu hỏi 3: Kiểm tra là chức năng quan trọng vì nhờ kiểm tra mà:

A. Có đủ cơ sở để viết báo cáo.

B. Nắm bắt được tiến bộ và chất lượng công việc của thuộc cấp.

C. Nhà quản trị xác định được những nhược điểm trong việc ra quyết định hằng.

D. Thực hiện công việc suôn sẻ.

Câu hỏi 4: Trình độ chuyên môn của nhân viên là yếu tố:

A. Bên trường bên ngoài và bên trong của một tổ chức.

B. Môi trường bên trong của một tổ chức.

C. Môi trường bên ngoài của một tổ chức.

D. Môi trường nội bộ và bên ngoài của một tổ chức

Câu hỏi 5: Một doanh nghiệp có 20 nhân viên, tầm hạn quản trị 20 thì :

A. Doanh nghiệp có 2 cấp.

B. Doanh nghiệp có 4 cấp.

C. Doanh nghiệp có 1 cấp.

D. Doanh nghiệp có 3 cấp.

Câu hỏi 6: Môi trường bên trong của một tổ chức là môi trường:

A. Đến từ các yếu tố bên ngoài có ảnh hưởng trực tiếp đến tổ chức.

B. Đến từ các yếu tố nội bộ của tổ chức.

C. Đến từ các yếu tố bên ngoài có ảnh hưởng khách quan đến hoạt động của tổ chức.

D. Đến từ các yếu tố bên ngoài và nội bộ có ảnh hưởng khách quan đến hoạt động của tổ chức.

Câu hỏi 7: Chuyên môn hóa lao động là một trong những:

A. Cơ sở khoa học của một cơ cấu tổ chức hợp lý.

B. Cơ sở khoa học của công tác tổ chức.

C. Cơ sở khoa học của thiết kế công việc hợp lý.

D. Cơ sở khoa học của tầm hạn kiểm soát.

Câu hỏi 8: Theo A.Maslow, những nhu cầu cơ bản gồm:

A. Nhu cầu ăn, uống, mặc, an ninh và những nhu cầu tồn tại khác.

B. Nhu cầu về địa vị và những nhu cầu tồn tại khác.

C. Nhu cầu ăn, uống, ở, giao tiếp và những nhu cầu tồn tại khác.

D. Nhu cầu ăn, uống, mặc, ở và những nhu cầu tồn tại khác.

Câu hỏi 9: Trong hoạt động quản trị, việc phân nhóm các hoạt động hay các công việc của doanh nghiệp thuộc về chức năng:

A. Tổ chức

B. Ra quyết định

C. Hoạch định

D. Kiểm soát

Câu hỏi 10: Phát nào dưới đây về mối quan hệ giữa kiểm tra và hoạch định là SAI:

A. Hai chức năng này hoàn toàn độc lập trong hệ thống quản trị doanh nghiệp.

B. Hai chức năng có liên hệ chặt chẽ với nhau trong hệ thống quản trị doanh nghiệp.

C. Kiểm tra để đảm bảo thực hiện đúng như quy định.

D. Hoạch định cung cấp thông tin cho việc kiểm tra.

Câu hỏi 11: Các lực lượng cạnh tranh trong mô hình của Micheal Porter không bao gồm:

A. Khách hàng.

B. Đối thủ cạnh tranh tiềm năng.

C. Các doanh nghiệp trong ngành.

D. Nguồn lực thay thế .

Câu hỏi 12: Phong cách ra quyết định nào sau đây có mức độ tham gia của các cấp dưới ít hơn cả?

A. Nhà quản trị độc lập ra quyết định.

B. Nhà quản trị trao đổi riêng lẻ với cấp dưới có liên quan để lắng nghe ý kiến, sau đó ra quyết định.

C. Nhà quản trị trao đổi với các nhân viên cấp dưới để lấy ý kiến và sau đó ra quyết định.

D. Nhà quản trị đề nghị cấp dưới cung cấp thông tin và độc lập ra quyết định .

Câu hỏi 13: Yếu tố nào sau đây không phải là yếu cầu của phương pháp MBO:

A. Tổ chức giám sát chặt chẽ.

B. Mục tiêu rõ rang.

C. Mục tiêu có thời hạn.

D. Tập thể ra quyết định.

Câu hỏi 14: Trong hoạt động kiểm soát, phương pháp đo lường nào dưới đây cung cấp ít thông tin nhất cho nhà quản trị?

A. Quan sát cá nhân

B. Báo cáo bằng văn bản.

C. Báo cáo thống kê

D. Báo cáo trực tiếp

Câu hỏi 15: Theo M.Porter, tổ chức không thể hướng vào đối tượng khách hàng không nhạy cảm với giá khi kinh doanh mặt hàng:

A. Thiết yếu.

B. Độc nhất, chất lượng cao

C. Thiết kế đặc biệt.

D. Giá trị vượt trội.

Câu hỏi 16: Trong ma trận New BCG, kích thước thắng lợi nhỏ nhưng có nhiều đường lối đi đến thắng lợi thì đó là ngành:

A. Sản xuất manh mún.

B. Sản xuất nhỏ.

C. Sản xuất khối lượng lớn

D. Sản xuất bị lỗi.

Câu hỏi 17: Sức ép của các nhà cung cấp tăng nếu:

A. Chính phủ hạn chế việc thành lập doanh nghiệp mới.

B. Sản phẩm mà nhà cung cấp bán có sản phẩm thay thế.

C. Hiện tại chỉ có một số ít nhà cung cấp trê thị trường

D. Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp thấp.

Câu hỏi 18: Tổ chức là tiến trình:

A. Tạo ra những đơn vị hoạt động có lợi nhuận để hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức.

B. Phân công ai sẽ làm việc gì,thời gian và địa điểm.

C. Thiết kế cơ cấu tổ chức, phân công, phối hợp hành động và xác định quyền hạn, trách nhiệm giữa các bộ phận.

D. Thiết kế các tiêu chuẩn đề điều khiển khuyến khích và kiểm tra nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức và các thành viên trong tổ chức.

Câu hỏi 19: Mục đích của cơ cấu tổ chức là thiết lập:

A. Hệ thống không chính thức các cấp lãnh đạo

B. Hệ thống chính thức để đạt được các mục tiêu đã định.

C. Hệ thống chính thức để thu lợi nhuận.

D. Báo cáo thường xuyên về những thành công của lãnh đạo.

Câu hỏi 20: Theo Herberg, yếu tố nào sau đây có tác dụng ngăn chặn sự bất mãn của nhân viên?

A. Được thừa nhận trong công việc

B. Phần thưởng

C. Sự hấp dẫn của công việc

D. Yếu tố an toàn trong công việc

Câu hỏi 21: Nhóm yếu tố môi trường Chính trị- Pháp luật bao gồm các yếu tố dưới đây, trừ:

A. Mức độ hiện đại của thiết bị sử dụng công nghệ viễn thông.

B. Các biện pháp chống bán phá giá.

C. Những điều luật bảo vệ người tiêu dung.

D. Sự cạnh tranh bình đẳng trong xã hội.

Câu hỏi 22: Một trong những đặc điểm của quản trị là:

A. Đối tượng tác động chủ yếu là cơ sở vật chất.

B. Đối tượng tác động chủ yếu là con người và cơ sở vật chất.

C. Đối tượng tác động chủ yếu là con người.

D. Đối tượng tác động chủ yếu là mục tiêu.

Câu hỏi 23: Môi trường hoạt động của tổ chức là:

A. Các yếu tố nội bộ.

B. Môi trường bên trong và môi trường bên ngoài.

C. Môi trường ngành.

D. Môi trường vĩ mô.

Câu hỏi 24: Đo lường kết quả thực tế thuộc loại hình:

A. Không thuộc loại hình kiểm tra nào.

B. Kiểm tra trước khi thực hiện.

C. Kiểm tra trong khi thực hiện.

D. Kiểm tra sau khi thực hiện.

Câu hỏi 25: Những yếu tố nào sau đây không ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng:

A. Hình ảnh của doanh nghiệp.

B. Tình hình cung, cầu trên thị trường lao động.

C. Nhân viên cũ của doanh nghiệp.

D. Các chính sách nhân sự của doanh nghiệp.

Câu hỏi 26: Cấp trên nên:

A. Giao quyền cho cấp dưới khi cấp trên không thể giám sát có hiệu quả tất cả các nhân viên.

B. Không giao quyền cho cấp dưới bởi vì không kiểm soát được việc sử dụng quyền của cấp dưới

C. Giao phó toàn bộ quyền hạn của mình cho cấp dưới để cấp dưới được tự do sang tạo.

D. Giao quyền cho cấp dưới khi cấp trên muốn cấp dưới chịu trách nhiệm thay cho mình.

Câu hỏi 27: Thu nhập và sức mua thuộc nhóm yếu tố môi trường:

A. Chính trị- pháp luật

B. Công nghệ

C. Văn hóa - xã hội

D. Kinh tế

Câu hỏi 28: Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ kinh doanh đơn ngành, kiểu phân chia bộ phận phù hợp nhất là:

A. Cơ cấu tổ chức theo kiểu ma trận.

B. Phân chia bộ phận theo chức năng.

C. Phân chia bộ phận theo sản phẩm và dịch vụ.

D. Phân chia bộ phận theo khu vực địa lý.

Câu hỏi 29: Trình tự nào sau đây là đúng theo hệ thống các loại hoạch định:

A. Mục tiêu, hoạch định tác nghiệp, hoạch định chiến lược.

B. Mục tiêu, hoạch định chiến lược, hoạch định tác nghiệp.

C. Hoạch định tác nghiệp, mục tiêu, hoạch định chiến lược.

D. Mục tiêu, hoạch định thường trực, hoạch định chiến lược.

Câu hỏi 30: Chọn phát biểu đúng trong các phát biểu sau:

A. Thông tin từ hệ thống kiểm tra mang ý nghĩa khuyến cáo, nhắc nhở các cá nhân trong quá trình thực hiện công việc nên có thể không chính xác.

B. Tiêu chuẩn kiểm tra cần được xây dựng một cách hợp lý và có khả năng đạt được để có thể động viên, thúc đẩy nhân viên nổ lực trong công việc.

C. Tiêu chuẩn kiểm tra càng cao sẽ càng thúc đẩy nhân viên cố gắng hơn trong công việc.

D. Hệ thống kiểm tra là cố định, không thể thay đổi để đảm bảo tổ chức có thể đạt được các mục tiêu đặt ra.

Câu hỏi 31: Nhóm quan hệ với con người của nhà quản trị gồm các vai trò:

A. Đại diện, hướng dẫn và giao tiếp.

B. Đại diện, liên lạc và người lãnh đạo.

C. Người lãnh đạo, giao tiếp và giúp đỡ

D. Liên lạc, kiểm soát và đại diện.

Câu hỏi 32: Những khuôn mẫu chu kì đời sống (của hảng tư vấn D.Little Inc) không có giai đoạn nào?

A. Phát triển.

B. Suy thoái.

C. Phôi phai

D. Bão hòa.

Câu hỏi 33: Trong quản lí nhóm, hoạt động nào dưới đây thuộc về hoạt động điều khiển?

A. Giải quyết xung đột như thế nào.

B. Xác định rõ quyền hạn của nhóm.

C. Xác định cấu trúc nhóm: chỉ định hay các thành viên tự thiết kế

D. Sử dụng hệ thống đãi ngộ bằng cách chia lợi nhuận.

Câu hỏi 34: Mức độ chuyên môn hóa cao thể hiện trong kiểu cơ cấu tổ chức:

A. Phân chia bộ phận theo ma trận.

B. Phân chia bộ phận theo sản phẩm.

C. Phân chia bộ phận theo chức năng.

D. Phân chia bộ phận theo khách hàng.

Câu hỏi 35: Đang hướng dẫn say sưa trong một cuộc hội thảo nhằm chuẩn bị cho đợt bán hàng tại thị trường mới thì một nhân viên chen ngang bằng một câu hỏi không liên quan đến vấn đề trên, nhà quản trị nên:

A. Vờ đi như khôg nghe thấy.

B. Trả lời câu hỏi đó một cách thật chi tiết.

C. Yêu cầu tất cả nhân viên gửi lại câu hỏi đến khi phần trình bày kết thúc.

D. Nói thẳng với nhân viên ấy rằng câu hỏi đó không phù hợp với vấn đề đang trình bày.

Câu hỏi 36: Thuật ngữ mục tiêu dung để chỉ:

A. Định hướng hoạt động của tổ chức

B. Các kết quả cụ thể mà tổ chức cần phấn đấu đạt được.

C. Khả năng hoạt động của tổ chức

D. Các kết quả cụ thể mà tổ chức cần đánh giá việc thực hiện.

Câu hỏi 37: Cố vấn pháp lý riêng cho Ban giám đốc của một doanh nghiệp thuộc:

A. Cấp trung trong hệ thống cấp bậc quản trị

B. Cấp cao trong hệ thống cấp bậc quản trị.

C. Không nằm trong hệ thống cấp bậc quản trị.

D. Cấp thấp trong hệ thống cấp bậc quản trị.

Câu hỏi 38: Trong hoạt động kiểm soát, nhà quản trị sẽ phải điều chỉnh hoạt động khi:

A. Sai lệch giữa tiêu chuẩn và thực tế quá lớn.

B. Tiêu chuẩn hợp lý.

C. Tiêu chuẩn đã được hoàn thành.

D. Tiêu chuẩn không được hoàn thành.

Câu hỏi 39: Các yếu tố lối sống, phong tục, tập quán thuộc về:

A. Môi trường nội bộ của một tổ chức.

B. Môi trường bên ngoài của một tổ chức.

C. Môi trường bên trong của một tổ chức.

D. Môi trường bên ngoài và bên trong của một tổ chức.

Câu hỏi 40: Chiến lược WO là chiến lược:

A. Tận dụng cơ hội bên ngoài để cải thiện điểm yếu bên trong.

B. Dùng cơ hội bên ngoài để phát triển điểm mạnh của công ty.

C. Dùng điểm mạnh để giảm điểm yếu bên trong.

D. Điểm yếu là cản trở để nắm lấy những cơ hội kinh doanh.

Câu hỏi 41: Theo A.Maslow, nhu cầu thấp nhất trong thuyết phân cấp các nhu cầu là:

A. Xã hội.

B. Sinh lý.

C. Tự thể hiện.

D. An toàn.

Câu hỏi 42: Yếu tố nào sau đây không thuộc môi trường xã hội

A. Dân số ở tỉnh A

B. Chế độ thưởng tại công ty Z.

C. Truyền thống văn hóa nước B

D. Thái độ đối với công việc của dân cư tỉnh X

Câu hỏi 43: Hiệu quả quản trị là:

A. Làm đúng việc.

B. Làm việc đúng cách.

C. Tăng lợi nhuận của công ty.

D. Làm được việc.

Câu hỏi 44: Nhà quản trị cần kiểm soát:

A. Trước, trong, sau khi thực hiện kế hoạch và có sự phân bổ thời gian hợp lý.

B. Trong quá trình thực hiện kế hoạch.

C. Trước khi thực hiện kế hoạch.

D. Sau khi thực hiện kế hoạch.

Câu hỏi 45: Vai trò nào sau đây không nằm trong nhóm vai trò ra quyết định:

A. Thương quyết.

B. Cung cấp thông tin.

C. Giải quyết xáo trộn.

D. Phân phối tài nguyên.

Câu hỏi 46: Khái niệm dung để chỉ số lượng nhân viên cấp dưới mà nhà quản trị có thể điều khiển một cách tốt đẹp nhất là khái niệm của:

A. Quyền quyết định.

B. Nhân lực kiểm soát.

C. Tầm hạn hiểm soát.

D. Tầm hạn quyết định.

Câu hỏi 47: Trong các mục tiêu sau đây, mục tiêu nào thể hiện tốt nhất các yêu cầu đạt được?

A. Lợi nhuận tăng 10%.

B. Tăng năng suất lao động để đạt hiệu quả

C. Tỷ số doanh lợi cần nâng cao trong thời gian tới.

D. Tăng sản lượng lên 5% trong quý 3 năm tới.

Câu hỏi 48: Giám đốc một công ty TNHH cần nhấn mạnh vào khả năng nào trong các khả năng sau:

A. Lập kế hoạch làm việc chi tiết cho nhân viên cấp dưới.

B. Viết báo cáo.

C. Thiết kế sản phẩm.

D. Giao việc cho nhân viên.

Câu hỏi 49: Trong công tác kiểm soát MBO, nhà quản trị nên:

A. Giao hoàn toàn cho cấp dưới để nhà quản trị tập trung hơn vào chuyên môn.

B. Để mọi việc tiến triển tự nhiên không cần kiểm soát.

C. Tự thực hiện trực tiếp nhằm giảm thiểu rủi ro.

D. Phân cấp công tác kiểm soát khuyến khích tự giác trong tổ chức.

Câu hỏi 50: Yếu tố nào thuộc về thuyết Y?

A. Một con người bình thường sẽ có cách chấp nhận và gánh vác trách nhiệm trong những điều kiện phù hợp

B. Con người muốn lẫn tránh trách nhiệm

C. Các quản đốc thích quản lý nhân viên

D. Con người sẵn sang nhận trách nhiệm

Quản Trị Học - Phần 5

Template

Labels

Labels